Verantwortungsvolles Spielen

Bei CrazyWinners nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Ihr Spielspaß kontrolliert bleibt und niemand über seine Verhältnisse spielt. Darum bieten wir klare Schutzmechanismen, individuelle Kontrollen und Hilfsangebote, damit Sie Ihr Spielverhalten jederzeit selbst steuern können.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir orientieren uns an einfachen Prinzipien: Spielteilnahme soll freiwillig, informiert und altersgerecht sein. Minderjährige sind ausgeschlossen. Wir prüfen Identitäten und überwachen Konten auf auffälliges Verhalten, um Spielerinnen und Spieler zu schützen. Transparenz und sichere Prozesse sind uns wichtig.

Aktivitätskontrollen und Tools

Sie können Ihr Konto jederzeit mit praktischen Tools einschränken. Die Einstellungen finden Sie im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ in Ihrem Profil.

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Stellen Sie Tages-, Wochen- oder Monatslimits ein, um Ausgaben zu kontrollieren. Limits lassen sich sofort aktivieren oder mit einer kurzen Wartefrist erhöhen. Ebenso können Sie Verlustlimits setzen, damit maximal definierte Beträge nicht überschritten werden.

Zeitlimits und Session‑Erinnerungen

Nutzen Sie Spielpausen, feste Session‑Limits oder Reality Checks, die Sie regelmäßig an die Spielzeit und die bisherigen Einsätze erinnern. Kurzfristige Auszeiten (z. B. 24 Stunden) oder längere Spielpausen sind wählbar.

Selbstausschluss und Kontosperre

Wenn Sie eine Auszeit brauchen, bieten wir Selbstausschluss-Optionen an. Verfügbare Laufzeiten sind unter anderem 6 Monate, 1 Jahr oder dauerhaft. Während dieser Zeit ist das Konto gesperrt und Marketingkommunikation wird eingestellt. Auf Wunsch unterstützen wir bei Rückfragen und bei der Wiederaufnahme des Kontos nach Ablauf der Sperre.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Signale wie das ständige Denken ans Spielen, das Überschreiten persönlicher Limits, Verheimlichen von Spielaktivität, Einsatz von Geld für Lebenshaltungskosten oder wiederkehrende erfolglose Versuche, Verluste zurückzugewinnen. Diese Hinweise sollten als Warnsignale verstanden werden.

Praktische Tipps für kontrolliertes Spielen

- Legen Sie feste Budgets fest und halten Sie sich daran.
- Aktivieren Sie Limits und Reality Checks.
- Spielen Sie nie mit Geld, das Sie zum Leben brauchen.
- Machen Sie regelmäßige Pausen und sprechen Sie mit Vertrauenspersonen, wenn Sie unsicher sind.

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Betroffenheit feststellen, holen Sie professionelle Unterstützung. Internationale Anlaufstellen wie Gambling Therapy oder GamCare bieten Informationen und Beratung. Zusätzlich empfehlen wir, regionale Gesundheits‑ und Suchthilfezentren oder Sozialdienste zu kontaktieren, die individuelle Hilfe und lokale Beratungsangebote vermitteln.

Wenn Sie Unterstützung bei der Nutzung unserer Schutzfunktionen benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über [email protected]. Wir helfen Ihnen gern bei der Einrichtung von Limits oder bei Fragen zum Selbstausschluss.